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特集 > ネットショッピングで失敗したことランキング ベスト5
ネットショッピングで失敗したことランキング ベスト5
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PC・携帯の簡単操作で自宅に商品が届く便利なネットショッピング。
高級ブランド品から地方限定グルメ、日常生活に必要なものはほとんど全て買えるようになりました。
しかし、そこには数々の落とし穴が…その失敗談を聞いてみました。(複数回答)
サイズ・イメージが思っていたものと違った 80.7%
●「表記しているサイズと実物が違っていたので返品しました」(21才/学生)
●「生地が安っぽくて外で着る勇気がでなかった、モデルが着ると高級感あるのに…」(28才/OL)
送料が高い 59.2%
●「商品の安さに目を奪われて送料をうっかり見逃してしまった」(33才/会社員)
●「100円の商品に800円の送料って(苦笑)」(52才/主婦)
購入後にもっと安く買える店を見つけた 42.7%
●「購入後に同じサイトの別の店で割引セールをやっているのを見つけた」(32才/教員)
●「家の近くの実店舗の方が安かった」(44才/会社員)
ついつい買いすぎてしまった 33.9%
●「送料無料にするためにそれほど欲しくもない商品も合わせて買ってしまった」(37才/公務員)
●「目的の商品以外にも関連商品や人気商品に目移りしてつい買ってしまう」(50才/主婦)
食べたら美味しくなかった 30.1%
●「口コミでは高評価だったけど自分には合わなかった」(22才/アルバイト)
●「会社の同僚に配ったが不評で気まずかった」(31才/会社員)
【番外編】 「両親へ内緒で贈った誕生日プレゼントが誕生日前に届いた」
贈った方も、贈られた方もサプライズ!?
総評
「商品のサイズ・イメージが違う」というのは実際に商品を手に取れないネットショッピングでは一番の失敗ポイントのようです。
中にはこの失敗を二度としないように実店舗で試着のみをしてネットショッピングする人も。
親切に応対してくれる店員さんが気の毒ですが…

そしてネットショッピングに付き物の「送料」
安い商品に飛びついてあとから送料の高さに悔しい思いをした人は意外と多かったです。
「○○円以上のお買い上げの場合は送料無料」というのも良く見かけますがそれにのせられてついつい余計なものを購入する人も。

膨大な店舗数と商品数の中から商品を購入できるネットショッピング。
自分の「欲しい商品を表面的な情報に惑わされずに的確に見つける」能力のほかに、「不必要な商品を購入しない」という能力も時には必要なのかもしれません。

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